Часто задаваемые вопросы
Оплата
В.: Я хочу заплатить банковским переводом. Как это сделать?
А.: Если вы хотите оплатить банковским переводом, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы вышлем Вам счет с нашими банковскими реквизитами. Все банковские переводы должны быть получены нами по крайней мере за 10 дней до Вашего прибытия.
В.: За что берётся залог?
А.: Залог в размере 400 долл. США необходим при въезде в квартиру, и будут возвращён при выезде. Вычеты из залога будут произведены для покрытия расходов в случае наличия какого-либо ущерба квартиры, ущерба оборудования, или отсутствия оборудования при выезде. Вычет из залога на покрытие расходов будет также произведён в случае невозвращения ключей.
Квартиры
В.: Как мне получить ключ от квартиры? Встретите ли вы меня у квартиры, или я должен приехать в ваш офис для получения ключей?
А.: Если Вам не нужно чтобы мы Вас встретили в аэропорту по прибытию, то мы Вас встретим около Вашего подъезда/дома, передадим ключи и покажем вам квартиру.
В.: Во сколько я должен выехать из квартиры, и начиная с какого времени я могу заехать?
А.: Вы можете въехать в квартиру в день заезда начиная с 15:00. Вы должны выехать из квартиры не позднее 12:00 (полдень). В случае раннего заезда или позднего выезда Вы должны заплатить дополнительные 50% от стоимости суточного пребывания. Если Вы выезжаете после 19:00, Вы должны заплатить полную стоимость дополнительного суточного пребывания. Если Вам нужно въехать в квартиру до 15:00 в день заезда, или выехать после 12:00 в день выезда, пожалуйста предварительно обсудите этот вопрос с нашим мэнеджером и заручитесь его согласием и подтверждением.
Встреча в аэропорту
В.: Кто меня встретит в аэропорту, и где?
А.: Наш водитель встретит Вас в аэропорту. Он будет держать плакат с Вашим именем. Если Вы прибываете международным рейсом, то он будет Вас ждать на выходе вместе со всеми встречающими.
В.: Как долго будет водитель меня ждать?
А.: Водитель будет ждать Вас в течение 2 часов с момента назначенного Вами времени. Если Вам нужно отменить или переназначить встречу в аэропорту, пожалуйста, сообщите нам об этом заранее не меньше чем за 2 дня, в противном случае мы должны будем взять с Вас $ 75 для покрытия наших расходов. Пожалуйста имейте при себе работающий мобильный телефон, и в случае изменений в Вашем расписании или любых непредвиденных обстоятельств сразу позвоните нам в оффис по телефону (495) 662-0400 в любое время суток.