Правила и условия обслуживания

    1. Rent Moscow Apartments является западной компанией, именуемой в дальнейшем КОМПАНИЯ. Пользователь этого веб-сайта далее именуется как КЛИЕНТ.
    2. КЛИЕНТ может пользоваться сайтом и получать обслуживание при условии соблюдения следующих условий, а также всех применимых законов. При посещении и навигации по сайту, Вы принимаете, без ограничений и оговорок, данные Условия Обслуживания, и признаёте, что каких-либо других соглашений между КЛИЕНТОМ и КОМПАНИЕЙ не имеется. 
    3. КЛИЕНТ согласен и признаёт, что всё что КЛИЕНТ видит или читает на сайте, защищено авторскими правами и не может быть использовано, за исключением случаев, предусмотренных в этих Правилах и Условиях или в тексте на сайте, без письменного разрешения КОМПАНИИ.  
    4. КОМПАНИЯ надеется, что КЛИЕНТ найдет данный веб-сайт полезным и надёжным, однако КОМПАНИЯ не может гарантировать следующее:  что содержание или иная информация о сервисе всегда является точной и обновлённой, что работа этой службы будет всегда поизводиться без ошибок, хотя КОМПАНИЯ стремится сделать все от неё зависящее для обеспечения наиболее точной информации, насколько это возможно. Если КЛИЕНТ видит какие-либо ошибки на этом сайте, пожалуйста, свяжитесь с нами незамедлительно.
    5. КЛИЕНТ пользуется  этим сайтом и просматривает его на свой собственный страх и риск. Ни КОМПАНИЯ, ни любые другие  стороны, участвующие в создании или работе сайта, не несут ответственности за любые прямые, случайные, косвенные, непрямые или штрафные убытки, возникающие в связи с  доступом или использованием сайта КЛИЕНТОМ. Не ограничивая вышесказанного, всё на сайте предоставляется Вам "КАК ЕСТЬ" БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ТАК И ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ ПОДРАЗУМЕВАЕМОЙ ГАРАНТИЕЙ ИЛИ ПРИГОДНОСТЬЮ, ПРИГОДНОСТЬЮ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ, ИЛИ НЕНАРУШЕНИЕМ. Имейте в виду, что некоторые правовые и законодательные системы не позволяют исключения подразумеваемых гарантий, поэтому некоторые из вышеуказанных исключений могут и не распространяться на КЛИЕНТА.  КОМПАНИЯ также не берёт на себя ответственность, и не будет нести ответственность за любой ущерб или вирусы, которые могут инфицировать компьютер пользователя, оборудование или другое имущество в процессе работы КЛИЕНТА с сайтом.  
    6. Любое сообщение или материал, который ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ передаёт сайту по электронной почте или иным образом (кроме личных или информации о кредитной карточке), в том числе, вопросы, замечания, предложения и другая информация будут рассматриваться как не конфиденциальные и непатентованные. Все, что вы передаете или пишите впроцессе работы с сайтом, становится собственностью ФИРМЫ или её филиалов и может использоваться для любых целей, включая, но не ограничиваясь, размножением, раскрытием, передачей, публикацией, теле-и радиовещанием и размещением. Кроме того, КОМПАНИЯ имеет право использовать любые идеи, концепции, ноу-хау или технологии, содержащиеся в любом сообщении КЛИЕНТА отправленом на Сайт или КОМПАНИИ для любых целей, включая, но не ограничиваясь, разработку, производство и маркетинг продуктов с использованием такой информации.
    7. Образы людей, мест и продуктов на этом сайте, являются либо собственностью КОМПАНИИ, или используются КОМПАНИЕЙ по разрешению.  Любое несанкционированное использование изображений может привести к нарушению законов об авторских правах, товарных знаках, законов о неприкосновенности частной жизни и информации, а также правил и уставов.
    8. Торговые марки, логотипы и знаки обслуживания (в совокупности "Товарные знаки") отображённые на сайте, являются зарегистрированными товарными знаками КОМПАНИИ и других сторон. Ничто, содержащееся на сайте, не должно рассматриваться как предоставление, косвенно или иным образом, каких-либо лицензий или прав на использование каких-либо товарных знаков отображённых на сайте, без письменного разрешения фирмы или третьей стороны, которая может владеть Торговыми марки показанными на сайте. КЛИЕНТУ строго запрещается использовать товарные знаки и торговые марки, показанные на сайте, или любой другой материал данного сайта. КЛИЕНТУ также сообщено о том, что КОМПАНИЯ будет активно защищать свою интеллектуальную собственность по всей строгости закона, включая привлечение к уголовной ответственности.
    9. Этот веб-сайт содержит ссылки на другие веб-сайты. КОМПАНИЯ не несет ответственности за содержание, частную практику, мнения, или любые другие аспекты таких веб-сайтов. КОМПАНИЯ не проверяет надёжность информации, предоставляемой такими сайтами.
   10. Вся информация, содержащаяся на данном сайте КОМПАНИИ, была тщательно подобрана и проверена, и КОМПАНИЯ приняла меры для обеспечения надёжности этой информации.  Однако, могут быть случаи, когда рекламируемые объекта или услуги были видоизменены или отсутствуют. Такие ситуации могут быть продиктованы местными условиями, необходимостью техоблуживания или ремонта, местными строительными работами, нехваткой воды, неблагоприятными погодными условиями, нехваткой топлива, электроэнергии, а также другими обстоятельств, над которыми КОМПАНИЯ не имеет контроля. Если КОМПАНИИ это становится известным, она, конечно, проинформирует КЛИЕНТА как можно быстрее, но КОМПАНИЯ не может нести ответственности в таких обстоятельствах.
   11. Наши квартиры рассчитаны только для обычного отдыха или деловых поездок.  Число проживающих не должно превышать максимально разрешённого для данной квартиры, как указано на сайте КОМПАНИИ. Домашние животные не допускаются. КЛИЕНТ должен обеспечить что при выезде квартира находится в чистом и аккуратном состоянии, и что в квартире не осталось личных вещей КЛИЕНТА, продуктов питания, бакалейных товаров, и тому подобных вещей КЛИЕНТА..
   12. КЛИЕНТ должен обеспечить предоплату за стоимость первых 3 дней проживания, либо за полный срок проживания в случае если планируемый полный срок проживания меньше 3 дней. Если КЛИЕНТ отменяет заказ не позднее чем за 7 дней до указанного срока заезда, предоплата будет возвращена в полном объёме, за исключением стоимости услуг за которых оплата не возвращается, таких как помощи получения Российских въездных виз, и т.п.. Однако, КОМПАНИЯ просит, чтоы в случае отмены заказа КЛИЕНТ проинформировал КОМПАНИЮ об отмене заказа как можно раньше, с целью минимизации издержок и финансового риска КОМПАНИИ в связи с отменой заказа КЛИЕНТОМ. В случае отмены заказа клиентом менее чем за 7 дней до заезда, или в случае неявки клиента в день заезда КОМПАНИЯ удержит с КЛИЕНТА стоимость 3 суток пребывания.  КОМПАНИЯ также удержит с КЛИЕНТА стоимость дополнительных 3 суток проживания в случае если КЛИЕНТ съезжает с квартиры за 3 или более дней раньше конца забронированного срока. КОМПАНИЯ удержит с КЛИЕНТА стоимость дополнительных 2 суток проживания в случае если КЛИЕНТ съезжает с квартиры за 2 дня до конца забронированного срока.  КОМПАНИЯ удержит с КЛИЕНТА стоимость дополнительных 1 суток проживания в случае если КЛИЕНТ съезжает с квартиры за 1 день до конца забронированного срока.  
   13. КЛИЕНТ несёт ответственность за сохранность ключей от квартиры, и их возврат при выезде. КЛИЕНТ должен внести залог в размере 1 суток проживания в момент получения ключей (как залог за возможную потерю ключей). При возвращении ключей в сохранности при выезде залог будет возвращён КЛИЕНТУ.
   14. КЛИЕНТ должен въехать в квартиру в забронированный день заезда после 15:00 часов (если Вам нужно въехать до 15:00, то Вам необходимо предварительно получите согласие на это от нашего мэнеджера и его письменное подтверждение).  В день отбытия КЛИЕНТ должен выехать из квартиры не позднее 12:00 дня (полдень).  В случае выезда после 12:00 но до 19:00 Вы должны дополнительно оплатить 50% стоимости суточного пребывания (за поздний выезд).  В случае выезда после 19:00 Вы должны дополнительно оплатить полную стоимость 1 суток пребывания (за выезд после 19:00).  Пожалуйста, оставьте квартиру и оборудование в чистом и аккуратном состоянии, и в полной сохранности. Если КЛИЕНТ этого не обеспечит, и потребуются сверх-нормативные услуги уборщиков, либо работа по ремонту, либо дополнение или замена аксессуаров или оборудования в квартире, КЛИЕНТ будет нести ответственность за все эти расходы. КЛИЕНТ понимает это и согласен с этими условиями.
   15. Поведение. КЛИЕНТ и все посетители должны вести себя таким образом, который является приемлимым для руководства и сотрудников КОМПАНИИ, соседей, органов местного и городского управления, и представителей власти. Непозволительное поведение, громкая музыка или шум поздно ночью или рано утром, беспорядки, или бесчинство, не будут допускаться. Невыполнение этих условий приведёт к выселению КЛИЕНТА из квартиры без предупреждения. КЛИЕНТ понимает это и согласен с этими условиями. 
   16. КЛИЕНТ должен внести залог, необходимый для покрытия расходов по возмещению ущерба / поломки, как указано в пункте 13. Залог будет возвращен КЛИЕНТУ в день отъезда, за вычетом суммы нанесённого ущерба / поломки или несвоевременный возврат ключей.
   17. Отмена заказа КЛИЕНТОМ.  Уведомление об аннулировании заказа / бронирования, или об изменении заказа / бронирования должно быть сделано КЛИЕНТОМ в письменной форме.  
   18. В квартире может останавливаться только то количество людей, которое указано в форме бронирования. Дополнительные лица допускается только с письменного разрешения фирмы .  КЛИЕНТ обязан обеспечить, что все его или ёё документы. а также документы всех проживающих лиц, находятся в порядке. Пожалуйста, проверьте это внимательно. Дополнительная оплата необходима, если число людей, проживающих в квартире, превышает 4. Дополнительная оплата составляет, как правило, 15 евро на человека в день дополнительно.
   19. Размещение. КОМПАНИЯ приложит все усилия чтобы обеспечить что забронированная квартира будет свободна для КЛИЕНТА в день заезда. В случае если по какой-либо непредвиденной причине забронированная квартира не свободна или недоступна для размещения, то КОМПАНИЯ обязуется предоставить альтернативное жилье такого же стандарта или выше, либо обеспечить полный возврат предоплаты по требованию КЛИЕНТА. Возврат, как правило, производится в течение 2 дней после представления КЛИЕНТОМ требования о возврате денег.    20. Цены. Цены могут часто меняться в зависимости от сезона, спроса, продолжительности пребывания, и других факторов. КЛИЕНТ понимает и согласен с этим.
   21. КОМПАНИЯ может в любое время изменять эти Правила и Условия. КЛИЕНТ обязуется соблюдать любые такие изменения, и поэтому должен периодически посещать эту страницу для ознакомления со своими обязанностями.
   22. Страхование поездки и пребывания, которое предусматривает страхование отмены поездки или обслуживания, медицинское страхования, и страхование от утраты или повреждения багажа, не предоставляется КОМПАНИЕЙ и не включено в цены КОМПАНИИ.  КОМПАНИЯ настоятельно рекомендует КЛИЕНТАМ приобрести соответствующую страховку у фирм предоставляющих страховые услуги.
   23. Претензии и возвраты: КОМПАНИЯ не возвращает уплаченные деньги, за исключением случаев, описанных выше. КОМПАНИЯ не несет ответственности за любые претензии, которые не поступили в течение 30 дней после оказания услуг.
   24. Ограничения на ответственность КОМПАНИИ . КОМПАНИЯ, ее сотрудники, акционеры, директора, преемники, агентва, и владельцы  (далее КОМПАНИЯ), не является владельцами и не являются управляющими любых организаций или субъектов, которые предоставляют товары или услуги для вашей поездки. КОМПАНИЯ  покупает услуги, включая размещение и аренду, у различных независимых поставщиков. Все эти лица и организации являются независимыми подрядчиками. Кроме того, КОМПАНИЯ не несет ответственности за сохранность личных вещи и/или ценностей КЛИЕНТА или гостей расположенных в квартирах. КЛИЕНТ признаёт, что он или она несёт ответственность за все его или её личные вещи и ценности размещённые на территории квартиры пребывания и не будет предъявлять никаких претензий к КОМПАНИИ в случае потери, хищения. или повреждения личных вещей и ценностей.
   25. В соответствии с вышесказанным КОМПАНИЯ не может нести ответственность за любые небрежные или умышленные действия любого физического или юридического лица или какого-либо третьего лица. КЛИЕНТ понимает и соглашается с этим. КЛИЕНТ также обязуется не причинять ущерба КОМПАНИИ при любых обстоятельствах.
   26. Кроме того, и без ограничения, КОМПАНИЯ не несет ответственности за любой ущерб, потерю, смерть, неудобства, задержку или повреждение личного имущества в связи с предоставлением или непредоставлением каких-либо товаров или услуг, будь то в результате, но не ограничиваясь ими, стихийных бедствий, форс-мажорных обстоятельств , болезни, актов войны, гражданских беспорядков, восстания или мятежа, животных, забастовок или других трудовых действий, уголовной или террористической деятельности любого рода, излишка или недостатка услуг, пищевых отравлений, механической или другой неисправности средств транспортировки или любых других объектов, или необеспечения своевременного прибытия или отправления любых средств транспортировки.

       В ПОЛНОЙ МЕРЕ, разрешённой в соответствии с применимым законодательством, КЛИЕНТ отказывается от любых претензий и полностью снимает ответственность любого рода с КОМПАНИИ, ее дочерних предприятий, владельцев,  филиалов, и их должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, и преемников  (в том числе любые претензии по фактическим, случайным, косвенным, карательным или штрафным убытки, расходы на оплату услуг адвокатов и издержек, либо претензий в связи с процентами, даже если компания предупреждена о возможности таких убытков), связанных, или связанную, прямо или косвенно, с доступом (или невозможностью доступа) КЛИЕНТАМИ на этот веб-сайт, или использованием какой-либо информации, функций, товаров, материалов или услуг, содержащихся на сайте. Без ограничения вышесказанного, всё находящееся на этом сайте предоставлено Вам "как есть" без гарантий любого рода, как явных, так и подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь, любые неявные гарантии коммерческой ценности, пригодности для конкретной цели, титула, прав собственности, ИЛИ НЕНАРУШЕНИЯ . 

       Общий объем обязательств КОМПАНИИ по данному договору строго ограничен минимальной суммой разрешённой применимым законодательством, и ни при каких обстоятельствах полная ответственность КОМПАНИИ не превышает пяти долларов США ($ 5.00). Это ограничение описывает общую совокупную ответственностю КОМПАНИИ за любые претензии и ответственность перед Вами или любой другой стороной за любой ущерб или убытки, понесенные в результате каких-либо претензий, требований или действий, вытекающих из или относящиеся к этому соглашению, этот сайт, или какой-либо информации или материалов, доступных или находящихся на этом сайте

   27. Существуют определенные риски, присущие поездкам по России и бывшим странам Советского Союза в целом. КЛИЕНТ берет на себя все подобные риски. 

       Предлагая для продажи любые траспортные, гостиничные, визовые, услуги по размещению, и другие услуги, КОМПАНИЯ не дает никаких гарантий, что такая поездка или пребывание является безопасной, целесообразной или не имеющей риска, и не несет ответственности за любой ущерб или убытки, которые могут возникнуть в результате такой поездки или пребывания.

    28. Предупреждения. КЛИЕНТ несёт ответственность за то, чтобы получить информацию о наиболее актуальных рекомендациях для туристов и предупреждениях посредством ознакомления с материалами и информацией предостваляемыми Государственным департаментом США на веб-сайте www.travel.state.gov или по телефону 1-888-407-4747.  В случае наличия действующего предупреждения от Государственного департамента США о поездках в конкретные места назначения, если КЛИЕНТ всё же примет положительное решение о поездке невзирая на советы или предупреждения против такой поездки, в таком случае КЛИЕНТ полностью принимает на себя любой риск телесных повреждений, смерти, или имущественного ущерба, который может возникнуть в результате событий, подобных тем, которые были описаны в советах, предупреждениях, и / или рекоммендациях.
   29. Арбитражное соглашение: Любые разногласия или требования, возникающие из или связанные каким-либо образом с этими Правилами и Условиями, деятельностью КОМПАНИИ, ответственностью, сервисом или услугами, предложенными через интернет и/или по телефону и/или лично, или любой информации, связанной каким-либо образом с поездкой, или же сама поездка непосредственно, должны быть урегулированы исключительно путем обязательного / принудительного арбитража в городе Москве (Россия), в соответствии с правилами Московского Арбитражного Суда (Россия).
       КЛИЕНТ будет защищать и освобождает КОМПАНИЮ и любых подрядчиков, субподрядчиков, поставщиков, и их родительские компании, филиалы, отделения, и всех их должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых претензий и / или исков  (включая разумные юридические и бухгалтерские издержки) выдвинутых КЛИЕНТОМ или третьей стороной в результате использования КЛИЕНТОМ этого сайта и / или любых услуг и / или товаров, предлагаемых на этом сайте.
   30. Оплата. КОМПАНИЯ принимает основные кредитные карты, банковские чеки, банковские переводы и денежные переводы. Оплата всех услуг должна производиться в соответствии с вышеизложенными условиями. Все услуги должны быть 100% предоплачены.
   31. Российские Визы. Оплата за помощь в получении Российских въездных виз не возвращается. В случае отказа от визовых услуг уплаченные деньги не возвращаются, и полная стоимость оплаты целиком удерживаются КОМПАНИЕЙ в связи с отменой заказа КЛИЕНТОМ. 
   32. Трансферы. Банковские переводы не возвращаются по истечении 72 часов после прибытия. В случае отмены заказа клиентом после 72 часов с назначенного момента прибытия 100%  оплаченных денег удерживается КОМПАНИЕЙ в связи с отменой заказа КЛИЕНТОМ. 
   33. Дополнительные расходы. КЛИЕНТ несет полную финансовую ответственность за стоимость междугородних и международных телефонных звонков, любых платных телефонных услуг, любых услуг заказанных КЛИЕНТОМ или его гостями или любыми сопровождающими лицами, на номер телефона и / или адрес квартиры и / или через интернет. Единственным исключением является стоимость обычных внутригородских телефонных разговоров внутри г. Москвы, которая оплачивается КОМПАНИЕЙ. 
   34. Ошибки. КОМПАНИЯ не может нести ответственность за какие-либо расходы, понесенные в результате неправильного ввода данных со стороны КЛИЕНТА. КЛИЕНТ обязан предоставить правильную информацию о сроках въезда и выезда,  и правильную и полную информацию необходимую для предоставления  всех заказанных КЛИЕНТОМ услуг, предоставляемых КОМПАНИЕЙ. 
   35. Паспорта и визы. КЛИЕНТ обязан обеспечить наличие у него действующих паспартов и всех необходимых виз.  Российские визы обязательны для всех въезжающих в Россию лиц, у которых отсутствует Российское гражданство. КОМПАНИЯ предоставляет услуги КЛИЕНТАМ по предоставлению письма, необходимого для получения Российской визы. Если КЛИЕНТУ нужна помощь в получении такого письма, КЛИЕНТ должен направить КОМПАНИИ конкретный запрос с конкретными данными и полной информацией, необходимой для предоставления такого письма.  В этом случае КОМПАНИЯ будет взимать стоимость услуг в соответствии с указзаными на этом сайте ставкам оплаты Российской визовой поддержки.  Это поможет КЛИЕНТУ получить Российскую визу от Российского консульства, выбранного КЛИЕНОМ. КЛИЕНТ должен выяснить в местном Российского консульстве что необходимо для получения Российской визы в данном консульстве в данный момент. 

   Пожалуйста имейте в виду, что только Консульства России имеют полномочия на выдачу Российских виз, и осуществляют выдачу виз исключительно по своему усмотрению. КОМПАНИЯ не гарантировть получение Российской визы КЛИЕНТОМ, и не может нести ответственность за действия Российских консульств, или за потерю виз и / или паспортов почтой или при любых других обстоятельствах.
   36. Изменения. В случае если КОМПАНИЯ менее чем за 7 дней до назначенного срока приезда КЛИЕНТА меняет условия приёма клиента путём предоставления ему не той квартиры которую КЛИЕНТ забронировал, КОМПАНИЯ берёт на себя обязательства либо предоставить аналогичную или лучшую квартиру, либо полностью вернуть деньги уплаченные клиентом за первоначально забронированную квартиру. В очень редких случаях, когда нет возможности предоставить жилье аналогичного или более высокого стандарта, КОМПАНИЯ оперативно и полностью вернёт все денежные средства, уплаченные КЛИЕНТОМ за бронирование исходной квартиры, за исключением случаев произошедших по причине форс-мажорных обстоятельств.
   37. Контактная информация. Если КЛИЕНТ не сообщил свой правильный адрес электронной почты и номер телефона с кодом страны, КОМПАНИЯ не может быть привлечена к ответственности за то что КЛИЕНТ не получил документы и сообщения связанные со статусом заказа клиента, и возможным невыполнением заказа из-за отсутствия связи с КЛИЕНТОМ. КОМПАНИЯ оставляет за собой право отменить заказ КЛИЕНТА в случае невозможности связаться с КЛИЕНТОМ.  
   38. Оплата услуг компании КЛИЕНТОМ и / или заказ квартиры на конкретный период означает что КЛИЕНТ согласен с положениями, правилами, и условиями, изложенными в настоящем документе, что постановка КЛИЕНТОМ флажка / галочки / отметки на электронной странице оплаты услуг, предоставляемой данным веб-сайтом, может и будет использована КЛИЕНТОМ и КОМПАНИЕЙ как знак согласия КЛИЕНТА и полноправный эквивалент подписи КЛИЕНТА, и является полноправным обязательством со стороны КЛИЕНТА полностью соблюдать свои обязанности, описанные в данных Правилах и Условиях Обслуживания, и разрешает КОМПАНИИ взимать с кредитной карты КЛИЕНТА для оплаты сумму, указанную на веб-странице оплаты этого сайта.  Электронная копия согласия КЛИЕНТА с Правилами и Условиями может храниться в базе данных КОМПАНИИ и может использована чтобы подтверждить банку КЛИЕНТА и компании выпустившей кредитную карту клиента, что КЛИЕНТ согласился с условиями оплаты и предоставления услуг.  КЛИЕНТ понимает это,  принимает это, и согласен с этим.